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解答本文疑問/技術(shù)咨詢/運(yùn)營(yíng)咨詢/技術(shù)建議/互聯(lián)網(wǎng)交流
我相信現(xiàn)在做一個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)公司的標(biāo)配了,也隨之而來(lái)的就是一大堆的網(wǎng)絡(luò)公司,就那長(zhǎng)沙建站公司的數(shù)量我估計(jì)不下一千家。我相信大家做網(wǎng)站,不管是做企業(yè)網(wǎng)站、購(gòu)物商城、個(gè)人網(wǎng)站還是地方網(wǎng)站等等,雖然具體的用處可能不同,比如企業(yè)可能是展示形象以及帶動(dòng)銷量,地方網(wǎng)站可能提高網(wǎng)站活躍度從而可以挖掘用戶的現(xiàn)實(shí)價(jià)值;但不管怎么樣我們都得讓更多的人來(lái)看我們的網(wǎng)站,而這個(gè)前提就是讓人喜歡上我們的網(wǎng)站。
但我發(fā)現(xiàn)很多人做網(wǎng)站雖然自己想的是以上的結(jié)果,就是做一個(gè)讓用戶喜歡的網(wǎng)站,但很多時(shí)候在真正在做的時(shí)候就完全按照自己的思路去做;而這時(shí)候普通網(wǎng)絡(luò)公司不可能去給你好的建議,一是這樣的公司純粹的做建站,沒有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);二是就算熟悉用戶體驗(yàn)或者有過(guò)自己的運(yùn)營(yíng)精力人家也不會(huì)這樣賣力不討好。而我們微構(gòu)團(tuán)隊(duì)成員在做公司之前就是自己運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站項(xiàng)目的,對(duì)于做成什么樣子用戶體驗(yàn)好,容易有搜索引擎的好排名是非常熟悉的;而且因?yàn)槲覀冇羞@樣的經(jīng)歷所以很多時(shí)候會(huì)情不自禁地去給客戶這方面的建議,可結(jié)果適得其反,有時(shí)候甚至?xí)G掉一筆訂單。
當(dāng)然以后我們也會(huì)繼續(xù)實(shí)實(shí)在在的給客戶建議,只是需要把握一個(gè)度了,因?yàn)楹芏嗫蛻魧?shí)在是聽不進(jìn)去,所謂“忠言逆耳”嘛。而很多掌握客戶心理的公司必定不會(huì)這么建議,他們只會(huì)在客戶面前圓滑,盡量把訂單先搞下來(lái),在簽合同的時(shí)候可能不計(jì)后果地吹,至于簽了合同之后那就只能呵呵了。
上面的兩段其實(shí)就是給我們自己做了個(gè)廣告而已,下面我就舉例幾個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明這篇文章的主題。其實(shí)據(jù)我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)做網(wǎng)站之后感覺沒什么用,很大一部分原因就是因?yàn)樽龅闹皇墙o自己看,而沒有考慮到別人看的時(shí)候的感受。下面我就通過(guò)普通的企業(yè)網(wǎng)站和地方門戶來(lái)舉例。
我相信很多企業(yè)做網(wǎng)站的目的無(wú)非包含這幾個(gè)關(guān)鍵詞:形象、品牌、新客戶、交易;當(dāng)然最終就是希望通過(guò)網(wǎng)站提供自己的銷售額,從而獲取更多的利潤(rùn),畢竟企業(yè)還是以盈利為目的嘛。而這一切的前提就是需要更多的來(lái)訪問網(wǎng)站以及喜歡上網(wǎng)站對(duì)這個(gè)網(wǎng)站感興趣才會(huì)進(jìn)一步了解你公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
可事實(shí)上很多企業(yè)主在策劃自己的網(wǎng)站時(shí)候完全按照自己的想法去做,比如說(shuō)他希望人家一進(jìn)入網(wǎng)站就馬上聯(lián)系自己,當(dāng)然這是每個(gè)企業(yè)都希望的,于是在網(wǎng)站的任何頁(yè)面都掛好幾個(gè)重復(fù)的聯(lián)系浮動(dòng)窗口。我只是想說(shuō),如果是你去一個(gè)網(wǎng)站你會(huì)不管三七二十一直接去聯(lián)系購(gòu)買么,我想不會(huì),我想你會(huì)現(xiàn)看看了解一下,而這個(gè)時(shí)候你本來(lái)想看看信息的,結(jié)果一大堆浮動(dòng)窗口在你眼前,你不煩才怪。我們?cè)?jīng)做過(guò)一項(xiàng)抽樣調(diào)查,絕大多數(shù)用戶對(duì)這樣的風(fēng)格非常反感。
上面一段只是一個(gè)例子,其實(shí)還有很多,比如一個(gè)企業(yè)的老板是中年人,可他的公司產(chǎn)品面向的是小孩子或者青少年,而他的網(wǎng)站做的基調(diào)就是按照他中年人的口味去做,這樣你的用戶會(huì)喜歡么?
當(dāng)然小標(biāo)題這樣寫,只是寫我主題所表達(dá)問題的一些典型,我們團(tuán)隊(duì)有Discuz官方認(rèn)證的開發(fā)者,所以也做過(guò)很多地方網(wǎng)站的項(xiàng)目,但除了少數(shù)后期運(yùn)營(yíng)好之外,多數(shù)其實(shí)狀態(tài)不好。這里我就不怕說(shuō)出這個(gè)事實(shí)了,因?yàn)楦驹虿辉谟谖覀?,而是客戶自己,甚至可以這么說(shuō)那些聽了我們建議的都是那些現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)比較好的項(xiàng)目。有兩個(gè)特別典型自我又自負(fù)的例子:
①、模仿大網(wǎng)站做,一開始就滿屏的廣告。大家都知道地方網(wǎng)站一旦做大上面放當(dāng)?shù)厣碳业膹V告是不可避免的,很多大型地方網(wǎng)站首屏基本上全部是橫幅廣告。我曾經(jīng)就遇到過(guò)好幾個(gè)這樣的客戶,他們要求他的網(wǎng)站上線前就弄好多廣告位,而且不是預(yù)留的那種,是上線的時(shí)候就掛上測(cè)試招商的廣告,弄得就像一個(gè)運(yùn)營(yíng)非常成熟的網(wǎng)站一樣。而一個(gè)最大的問題就是,你一個(gè)網(wǎng)站剛剛上線有人在么,你沒多少用戶在,憑什么弄這么多廣告,用戶一進(jìn)來(lái)就被你嚇跑了。而那些大網(wǎng)站可以放這么多廣告位置,那是因?yàn)槔嫌脩粢驗(yàn)榱?xí)慣了而留下來(lái),就算廣告也沒辦法,而新用戶是沖著人家有這么高的活躍度才把廣告等體驗(yàn)問題放在其次的。
②、小團(tuán)隊(duì)想做BAT做的事情。這個(gè)我相信很多小團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人都有的問題,很多人找上我們做地方網(wǎng)站,然后他們的要求就是“很簡(jiǎn)單”,說(shuō)照著這個(gè)網(wǎng)站做吧,對(duì)你們來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單吧。而這些“這個(gè)網(wǎng)站”都是像19樓、廈門小魚網(wǎng)等等已經(jīng)做得非常成熟的網(wǎng)站,而且因?yàn)槌墒焖阅K特別多,比如房產(chǎn)欄目會(huì)獨(dú)立起來(lái),而下面又分為很多很多,可能人家一個(gè)房產(chǎn)欄目就需要數(shù)十個(gè)人來(lái)做,而你幾個(gè)人竟然想做幾百上千的人的事情,這怎么可能。而且他們既然天真的認(rèn)為幾千塊錢就能把所有的東西都做出來(lái),那么你是不是在侮辱人家這種網(wǎng)站自家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)呢,人家做上一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,竟然只值幾千塊錢?
上面的例子雖然是分別列出的,但這些問題存在于各種類型的網(wǎng)站中間,除此之外還有很多很多的小問題。其實(shí)最大的問題就是一般需要做網(wǎng)站的都是互聯(lián)網(wǎng)的外行,聽著別人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)這么美好,就以為弄個(gè)網(wǎng)站自己就能發(fā)大財(cái)了,自己就可以成為BAT了。親,你該醒醒了,你得看看你自己適合做什么??!
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