掃二維碼與項目經(jīng)理溝通
我們在微信上24小時期待你的聲音
解答本文疑問/技術(shù)咨詢/運營咨詢/技術(shù)建議/互聯(lián)網(wǎng)交流
做過小程序支付的都知道,在其支付規(guī)范中比公眾號支付增加的一條,那就是“在蘋果(Apple)iOS 系統(tǒng)下,微信小程序不可提供虛擬物品的購買支付,不應(yīng)展示支付功能,也不得引導(dǎo)至外部網(wǎng)頁或APP來實現(xiàn)支付功能。具體請參閱《Apple Developer Program 許可協(xié)議》《App Store 審核指南》 等終端設(shè)備系統(tǒng)、應(yīng)用程序商店、市場等的協(xié)議規(guī)范。”;官方規(guī)范如下圖所示:
是什么意思呢?
也就是說在蘋果設(shè)備(IOS)系統(tǒng)中,小程序中不能進(jìn)行虛擬物品的支付,比如積分、購買課程、打賞等等,當(dāng)然實物支付受影響,比如你的小程序是賣書的。這樣一來,知識付費型的小程序?qū)⒃谖⑿判〕绦蛏鲜艿酱蟠蟮南拗屏恕?/p>
怎么解決?
目前來講,沒有完美的方式來解決這個問題;基本上要么犧牲用戶體驗,而如果不影響用體驗,則需要自己的小程序冒巨大的風(fēng)險。針對微信小程序在ios上不能虛擬支付的問題,我們近期給一個用戶提供了6種解決方案,全文如下:
項目針對微信小程序在ios上不能用于虛擬物品支付問題,由于我們暫時不清楚項目運營策略的細(xì)節(jié)。因此也僅僅能夠提出幾個建議方案以供參考。
首先,在該問題上幾乎沒有什么直接的操作當(dāng)時或技術(shù)手段。否則諸如騰訊視頻這種騰訊自己旗下的產(chǎn)品、以及網(wǎng)易公開課這種大廠產(chǎn)品也就不會限制相關(guān)功能了。該限制主要是受限于蘋果公司的相關(guān)規(guī)則,其實微信團(tuán)隊本身是非常希望開放這類能力的,畢竟如果關(guān)閉微信小程序就受到極大的限制。
其次,從官方規(guī)則來看,嚴(yán)格地講已經(jīng)把純虛擬的支付在ios上給堵死了。不僅不能夠直接支付,也不能跳轉(zhuǎn)到h5網(wǎng)頁和app客戶客戶端支付;甚至提示引導(dǎo)去其他地方去支付開通也不行(實際上很多產(chǎn)品是用了提示引導(dǎo)的方式引導(dǎo)用戶去公眾號網(wǎng)站或app支付的,您們提供的參考小程序”xx故事”就是采用這種方式)。
當(dāng)然,這個限制說不定在不久的將來可能會解禁。
1.后臺控制開關(guān)過審
從長遠(yuǎn)來講不推薦這種方式,這種方式在一些小的規(guī)則問題上可以采用(就是被查到后果也不嚴(yán)重),但這個該限制的處罰相對較重。雖然有不少知識付費的小程序依然冒險是用這種方式,但對于長遠(yuǎn)項目風(fēng)險過大。通過咨詢玩量的用戶,他們根據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn):這種方式在量下情況下問題不大,量大(如一個小時內(nèi)有幾千上萬增量)的時候會自動觸發(fā)微信設(shè)置的風(fēng)險閾值。如下圖小程序就是在ios上依然有虛擬支付:
2.曲線方式
就是通過不斷轉(zhuǎn)化的方式,比如提交支付訂單后在ios上不能支付,而是通過關(guān)聯(lián)的openid給用戶公眾號推送支付提醒(用戶需要事先關(guān)注),然后在h5支付完成,然后再去小程序。且不說實現(xiàn)整個流程需要滿足什么前提,就這個流程而言我們覺得嚴(yán)重的本末倒置了。要知道,之所以使用小程序就是因為其便捷性,這樣一來還不如非常傳統(tǒng)的其他形式體驗好。
3.虛擬物品轉(zhuǎn)實物
在安卓上所有功能及流程不受該規(guī)則影響,因此該怎么做就怎么做。而在ios上,把原本虛擬物品轉(zhuǎn)化成實物品,比如賣光盤,而本質(zhì)上的價值是音頻本身。如果按節(jié)賣可能實物成本及配送費過高,那么在ios上可以按系列專輯打包賣,使用ios設(shè)備的用戶只能賣專輯,買完后可以解鎖該專輯下的所有音頻。當(dāng)然,這種方式不知道在運營商是否存在問題。
4.IOS端引導(dǎo)公眾號H5網(wǎng)站支付
從官方給出的規(guī)則細(xì)則解讀來看,這種引導(dǎo)也算是不合規(guī)的,包括引導(dǎo)去公眾號、app、聯(lián)系客服完成支付或購買流程。然而不管大小小程序,很多都是采用這種引導(dǎo)的方式,比如您們發(fā)給我們參考的“xx故事”小程序就是引導(dǎo)用戶去。據(jù)玩量的朋友介紹,其實在他們實戰(zhàn)過程中會做出一些比單純引導(dǎo)更加過分的事情,比如引導(dǎo)用戶在公眾號上充值,充值完了后可以變成“積分”而不是“余額”,而且積分可以通過發(fā)圈子話題等行為產(chǎn)生(只是產(chǎn)生的量嚴(yán)格控制)。實際顯示,這種方式運營下來依然安然無恙,而且萬一被追究性質(zhì)也不是特別惡劣。
要知道,如果嚴(yán)格按照規(guī)則來講,個人幾乎不能做網(wǎng)站、企業(yè)基本不能做盈利性網(wǎng)站,企業(yè)需要做增值服務(wù)必須由增值業(yè)務(wù)許可證(至少B2級別)。然而實際上并沒有多少做增值服務(wù)的有增值業(yè)務(wù)許可證,當(dāng)然做大到一定規(guī)模的時候可能就自然需要了。同時,微信這些規(guī)則是被逼的,而不是他本身的產(chǎn)品設(shè)計初衷,被逼的因素在前期是國家的相關(guān)法律法規(guī),后最近一次則是蘋果相關(guān)協(xié)議。
5.閹割ios部分功能
這種是最合規(guī)但是也是最無奈的方式,“親寶故事”就是采用這種方式,用ios打開界面入口都跟安卓不一樣。然而實際上他只是把入口給隱藏了,通過安卓手機(jī)分享依然可以打開被隱藏的收費信息,當(dāng)然依然無法進(jìn)行支付,提示用戶去app完成支付。這種情況下在ios下小程序幾乎成了一個拉新工具,當(dāng)然同時最好有其他的端,比如H5或app。如果直接閹割,講損失20%左右的Ios用戶的付費。
6.H5替換小程序
這可能是一種下策了,當(dāng)然項目已有所有功能都可以用H5實現(xiàn),只是在一些體驗上不如借助微信某些原生能力的小程序那么好。當(dāng)然這種方式也是完全合規(guī)的。當(dāng)然也可以使用app代替,但是項目初期app推廣難度過大,而且依然要面對IOS關(guān)于虛擬支付的問題。
我們在微信上24小時期待你的聲音
解答本文疑問/技術(shù)咨詢/運營咨詢/技術(shù)建議/互聯(lián)網(wǎng)交流