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有人說:在當(dāng)下,除非你是大V,否則哪怕再好的策略都是浮云。
然而,事情總是有例外的。
現(xiàn)在就以一個(gè)實(shí)實(shí)在在的案例來講一下,案例的主體就是知名眼科醫(yī)院連鎖集團(tuán)——愛爾眼科。
旗下的公眾號《愛爾眼健康社區(qū)》,雖然愛爾眼科的品牌影響力大家都清楚,畢竟是市值700多億的上市公司,掌門人陳邦的個(gè)人財(cái)富也能夠妥妥地能夠排進(jìn)我大湖南的前五。然而該公眾號可能并不是該公司主體號,從閱讀數(shù)就能夠知道一二,一般閱讀數(shù)也就數(shù)百,雖然現(xiàn)在公眾號文章打開率極低;但也至少能夠說明一個(gè)問題,這個(gè)公眾號并不是大號。
然而就是這樣一個(gè)文章閱讀數(shù)數(shù)百的公眾號,做一次活動(dòng),在高峰期2小時(shí)內(nèi),用戶數(shù)增長近5萬,PV數(shù)超過12萬(注:PV即頁面瀏覽數(shù))。
當(dāng)然這樣的數(shù)字對于一些大V、背后有大V或者權(quán)威機(jī)構(gòu)背書的活動(dòng)來講,可能并不是特別突出。然而這個(gè)數(shù)據(jù)僅僅是企業(yè)獨(dú)立的行為而創(chuàng)造的,所花費(fèi)的預(yù)算主要包含:活動(dòng)工具系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用+活動(dòng)用戶現(xiàn)金紅包+該公司、該活動(dòng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)本身工資報(bào)酬。也就是說基本上是0推廣費(fèi)用,主要是用戶自行推廣。那么在這樣的情況是,是怎么做到2小時(shí)內(nèi)用戶數(shù)增長近5萬PV數(shù)超過12萬的呢?
是什么得到這樣的結(jié)果?
第一,活動(dòng)的策劃及預(yù)熱。該活動(dòng)本身是該公司內(nèi)部的評選活動(dòng),而且評選結(jié)果的權(quán)重為總評選的20%左右?;谠撈髽I(yè)眾多分支機(jī)構(gòu),因此在活動(dòng)開始前,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就重復(fù)利用這一“免費(fèi)”的資源;也就是把自己人當(dāng)做“種子用戶”,因此種子用戶的基數(shù)還是非??捎^的。
第二,定制開發(fā)工具。定制開發(fā)工具有多個(gè)好處,其一,完全與本活動(dòng)主題相符,包括UI設(shè)計(jì)、用戶交互流程,除了完成活動(dòng)投票本身外,同時(shí)還對品牌進(jìn)行數(shù)十萬次有效曝光;其二,性能更加強(qiáng)悍,因?yàn)槎ㄖ崎_發(fā)的只把業(yè)務(wù)邏輯聚焦在所需要用的流程,因此哪怕這個(gè)投票活動(dòng)除了投票外還有很多的業(yè)務(wù)邏輯,但是性能依然非常強(qiáng)悍,2核心2GB內(nèi)存5MB帶寬,基本頁面打開速度在1s以內(nèi),哪怕是高峰期2小時(shí)這樣配置并不高的服務(wù)器都能抗住這么大的訪問壓力。
第三,用戶激勵(lì)?;顒?dòng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)拿出6000元左右的預(yù)算作為用戶現(xiàn)金紅包,而且通過是通過一定的規(guī)則進(jìn)行發(fā)放。比如用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享可以獲得額外的抽獎(jiǎng)次數(shù),可以動(dòng)態(tài)根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)整用戶總體中獎(jiǎng)概率等等。也是因?yàn)檫@樣,在活動(dòng)期間,用戶轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)近5萬,這個(gè)數(shù)字是非常驚人的。
我們干些什么?
那么實(shí)現(xiàn)這樣成績背后是誰的功勞?當(dāng)然不只是我們,我們覺得最大功勞還是愛爾眼科的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),當(dāng)然也包含發(fā)放給用戶的現(xiàn)金紅包。而對于我們而言,功勞是有的;但我們僅僅是在與愛爾眼科運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通需求后,基于需求,交付一套與需求流程、功能及視覺統(tǒng)一的工具軟件,并能夠在較低配置硬件前提下承載較高的訪問量,也就是性能上做最優(yōu)處理。
更多具體活動(dòng)規(guī)則和功能細(xì)節(jié)可以參考我們發(fā)布的作品案例《愛爾眼科投票抽獎(jiǎng)系統(tǒng)》。
簡而言之,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)只能證明我們的價(jià)值,僅此而已。
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